Engagés

Cas de mise en place d'un CRM et ERP au sein de l'agence.

À propos de l'entreprise

Engagés est une Entreprise à But d’Emploi, s’inscrivant dans le cadre de l’Expérimentation des Territoires Zéro Chômeur de Longue Durée. Sous la forme d’une Entreprise de Travail à Temps Partagé, son activité consiste en la mise à disposition de salariés conventionnés auprès de structures utilisatrices diverses (entreprises, associations, collectivités…) afin de répondre à des besoins économiques et sociaux non-couverts du territoire.

Engagés en bref

Une équipe de 15 personnes au service des acteurs locaux
Une réponse aux besoins non satisfaits par le marché classique
Une volonté d’accélérer sur la transition écologique
L’accompagnement des entreprises vers de nouvelles activités ou nouveaux services au modèle économique encore incertain

Problématiques

L'utilisation d'Excel et d'un Google Drive partagé entre les trois structures ne permet pas de travailler de manière suffisamment collaborative.

Doubles saisies

Des données sont saisies sur les fichiers de prospection des trois entreprises avec parfois de la double voir triple saisies.

Opportunités

Manque d'un tableau de pilotage pour suivre les sujets en cours et relancer efficacement les clients.

Devis et facturation

La société Engagé n'a pas de logiciel de devis ni de facturation. L'utilisation d'Excel est limitée et chronophage pour leur activité.

Recrutement et NDF

Pas de logiciel pour le suivi des candidats dans le process de recrutement. La saisie des notes de frais, pointages et congés se fait via un tableur Excel.

Objectifs clients

Simplifier l'accès aux informations entre les équipes grâce à un mode collaboratif.
Donner les bons outils aux services commercial et recrutement pour avoir une vue d'ensemble sur les équipes et les opportunités clients.
Consulter l'information en ligne depuis un smartphone ou n'importe quel appareil, y compris les Mac.
Gagner en agilité et définir des accès personnalisés en fonction des collaborateurs.

Solutions retenues

Mise en place d'APII et utilisation des fonctions de recrutement, opportunités, devis, factures et gestion des congés et des notes de frais.
Aide à la personnalisation des process pour adapter APII aux besoins de l'entreprise.
Formation des équipes pour la prise en main.
Formation des équipes "ventes digitales et réseaux sociaux d'entreprise".

Durée de la mise en place

Bénéfices clients

Une 1/2 journée par semaine grâce à une meilleure communication entre les équipes et la limitation des mails.
1 journée par mois pour les équipes du recrutement.
1/2 journée par semaine pour la création des devis et le suivi des opportunités.
Des données centralisées et mieux tracées et de la tranquillité d'esprit pour le dirigeant et ses équipes.

Vous avez les mêmes challenges ?

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Baptiste COSTANTINI Directeur chez ENGAGES.