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Maintenance & Base de connaissance

Créez des contrats de maintenance et gérez les tickets de vos clients depuis l’interface SAV. Capitalisez les REX grâce à la base de connaissance.

Dites le nous une fois

Chaque donnée saisie estensuite utilisée pour générer différents calculs et affichages utile au pilotage de votre entreprise. Apii va parfois plus loin en saisissant à votre place certaines données.

Des données sécurisées en France

Notre infrastructure est installée en France et possédons 3 serveurs de backups pour garantir que vos données soient au chaud.

Des mises à jours régulières

Nous prenons en compte vos demandes pour faire évoluer l’application et la rendre toujours plus performante.

Contrats

Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged.

Tickets & Incidents

Retrouvez en un clic tout l’historique des interventions, pannes et solutions selon plusieurs critères de recherches (Numéro de série, client, produit) et gagner du temps au quotidien

Base de connaissance

Regroupez au même endroit et rendez facilement accessible toutes les informations essentielles utilisées régulièrement par vos équipes

Questions fréquentes sur le module maintenance

Comment importer mes données actuelles ?

Vous pouvez utiliser le module d’import/export pour ajouter en quelques clics vos informations en utilisant notre modèle Excel.

Quelle gestion des droits est disponible ?

Nous avons développé une module de gestion des droits très poussé et personnalisable. Vous pouvez donner accès à tout ou partie du menu en fonction des responsabilités de vos équipes.

Est-ce qu'il faut au moins un compte écosystème ?

Oui. Quelque soit les comptes que vous allez prendre un compte écosystème est indispensable pour gérer les accès et offres de votre entreprise.

Découvrez en vidéo le module maintenance

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